协会特别邀请河北银保监局2名监管干部开展监管政策和消费者权益保护等方面的培训。会上,河北银保监局中介处四级调研员乔哲男就近年来中介监管的几项重要举措,保险法、商业银行代理保险业务管理办法、互联网保险业务管理办法、可回溯管理、经营规范、实际案例解析等几方面进行了详细讲解并就监管重点进行提示。
河北银保监局消保处张小虎老师就银邮保险兼业代理消费者权益保护研究进行了精彩分享,其中对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》做了详细解读,在消费者权益保护工作中提出“两全三头”的工作机制,并用一些实际案例进行分析和风险提示。
在培训中,协会邀请拥有20年从业经验的马乙雯老师对如何开发潜在客户,银行增值服务以及营销新模式等方面为大家带来新思路。
为让银邮保险兼业会员机构做好新形势下的舆情应对,培训还邀请到新华网城市频道(安徽)总编辑、长三角舆情服务事业部主任刘炜老师,从全网时代社交媒体舆情爆发的新形态入手,结合大量典型舆情事件案例解析,通过舆情危机应对原则、方法和流程等系统讲解,提醒我们充分认识舆情工作的重要性,不断增强媒体沟通和舆情应对能力,真正做到防治并举、危而无患。